Handling & Warranty
製品の個体差・色斑や工具跡に関して
kana keri ya の製品は手作業を含む多数の工程を経て、ひとつひとつ丁寧に製造されています。
製品の色合いや仕上がりには個体差が生じますのでご了承ください。
また製造上不可避である色斑、溶接跡、工具跡などが残ることがあり、弊社では製造元と共に
基準を設定の上検品を行っております。
保証期間
購入日より 1 年間です。保証書は大切に保管いただだきますようお願いいたします。
製品が届きましたら、速やかに仕様、不足品、損傷等の有無をお確かめください。
万一お気づきの点がございましたら、お手元の保証書と共にCONTACTページよりご連絡をお願い致します。
保証内容
保証期間内に確認できる弊社製品の損傷について、安全かつ注意事項に従った正しい方法により使用されている製品に限定させていただき、弊社に起因するものと認める場合には、当該製品の交換または修理を無償でいたします。
製品の損傷や転倒、製品との接触等により生じた損害についてはその責を負いません。
保証期間内であっても、以下の①~⑤項は保証の適用から除外されます。
① 弊社の承認なく修理・改造を行われた製品
② 手入れ不十分、取扱い不注意、事故、天災等の弊社の責ではない理由によって生じた損傷
③ 製品本体及び付属品の素材の特性に起因する変色や変質
④ 保証書や購入証明書の紛失により購入日が確認できない製品
⑤ 製造上不可避である色斑や工具跡の発生